Foal alcança um crescimento de 7% na margem bruta com uma Price Optimization mais inteligente

Antecedentes

A Foal LLC ("Foal"), proprietária e operadora da OneStopEquineShop.com, é umaretailer líder de e-commerce especializada em equipamentos e roupas para equinos. Com sede em Illinois, a empresa estabeleceu uma forte presença em mercados on-line, expandindo suas operações para plataformas como Amazon e eBay e atendendo a mercados internacionais, incluindo EUA, Reino Unido, França, Alemanha e Espanha.

Comoretailer e-commerce experiente, a Foal entende as complexidades da precificação on-line em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. As flutuações de preços ocorrem constantemente, e as marcas devem equilibrar o posicionamento competitivo com a lucratividade para manter o crescimento a longo prazo. O monitoramento eficaz de preços e a reprecificação estratégica são essenciais para manter a agilidade e a vantagem sobre os concorrentes.

Para atingir esses objetivos, a Foal buscou uma solução abrangente que permitisse monitorar as tendências de preços da concorrência, automatizar ajustes estratégicos de preços e otimizar as margens, mantendo uma posição competitiva no mercado.

Desafio

Devido à escala de suas operações, a Foal precisava de uma solução de precificação rápida e escalável para capturar com eficiência os preços nesses diversos canais.

Os principais desafios incluíam:

• Obter visibilidade em tempo real dos preços da concorrência: Sem acesso imediato aos dados de preços da concorrência, a Foal corria o risco de ficar para trás, seja por praticar preços muito altos e perder vendas, seja por praticar preços muito baixos e corroer as margens. Uma solução robusta de inteligência de preços era necessária para acompanhar as constantes flutuações de preços.
• Identificação de oportunidades de preços sem sacrificar a lucratividade: Preços competitivos são essenciais para atrair clientes, mas manter margens sustentáveis é igualmente fundamental. Sem uma abordagem orientada por dados, os ajustes de preços podem se tornar reacionários em vez de estratégicos, levando à perda de oportunidades de receita e à possível compressão da margem.
• Dimensionar o gerenciamento de preços em um vasto catálogo de produtos: Com mais de 300.000 SKUs disponíveis em vários mercados internacionais, o monitoramento e o ajuste manual dos preços eram impraticáveis. Era necessária uma solução simplificada e automatizada para garantir precisão, eficiência e capacidade de resposta em escala.
• Equilíbrio entre eficiência operacional e tomada de decisão orientada por dados: Como uma operação enxuta, a Foal precisava de uma estratégia de preços que pudesse ser implementada sem sobrecarregar suas equipes internas. A empresa buscava uma solução que simplificasse os fluxos de trabalho, aprimorasse a tomada de decisões e melhorasse a eficiência geral sem aumentar a complexidade das operações diárias.

Sem um sistema de inteligência de preços robusto, dimensionável e automatizado, a empresa enfrentava o risco de ineficiências, perda de receita e dificuldade em manter uma vantagem competitiva em um mercado cada vez mais saturado.

Solução

A Foal recorreu à Wiser Price Optimization, que combina inteligência de preços competitivos com um mecanismo de reprecificação baseado em regras, para informar as decisões de preços que se alinham melhor com suas metas de negócios. Com a Wiser, a Foal foi capaz de:

• Obter uma Market Intelligence abrangente: A Foal aproveitou a inteligência competitiva de preços da Wiser para monitorar a categoria de equinos e acompanhar as flutuações de preços de outros vendedores. Essa solução forneceu não apenas percepções de preços em tempo real, mas também visibilidade dos principais produtos durante períodos sensíveis ao preço, margens da concorrência e tendências históricas de preços.
• Automatize os ajustes de preços dinâmicos : Ao implementar o mecanismo de reprecificação automatizada da Wiser, a Foal conseguiu ajustar os preços em todos os seus mercados on-line, incluindo Amazon e eBay. A automação se baseou em regras predeterminadas, tais como a correspondência com os principais concorrentes, a aplicação de um desconto de 20% ou a fixação de preços abaixo dos principais concorrentes em menos de 1%.
• Garantir uma integração perfeita entre os canais de vendas: A Foal integrou a plataforma de inteligência e reprecificação da Wiser ao Google Shopping e à sua loja virtual, garantindo ajustes rápidos de preços com o mínimo de esforço manual da equipe de precificação. Isso aumentou a agilidade dos preços e manteve a eficiência operacional interna.

"As ferramentas [da Wiser] foram fundamentais para nossa evolução para uma empresa que movimenta mais de US$ 10 milhões por ano, o que representa um crescimento de 20 vezes."

Alexander Lans

Presidente & CEO

Resultados

A implementação das soluções da Wiser teve um impacto profundo nos negócios da Foal. A empresa reconheceu rapidamente como a solução automatizada e prática da Wiser se alinhava com suas operações, permitindo um gerenciamento de preços estratégico e contínuo.

• Otimização aprimorada da margem: A automação e a inteligência da Wiser permitiram que a Foal ajustasse os preços de forma dinâmica e, ao mesmo tempo, protegesse suas margens. A empresa atribui o crescimento de 7% na margem bruta geral nos últimos cinco anos diretamente à plataforma da Wiser.
• Crescimento significativo dos negócios: Desde a parceria com a Wiser, a Foal cresceu e se tornou uma empresa de mais de US$ 10 milhões por ano, registrando um aumento de 20 vezes na receita. Como afirma Alexander Lans, presidente e CEO da Foal: "Desde 2014, as ferramentas [da Wiser] têm sido fundamentais para a nossa evolução para uma empresa que fatura mais de US$ 10 milhões por ano, o que representa um crescimento de 20 vezes."
• Economia de tempo e escalabilidade: A automação proporcionada pela inteligência de preços da Wiser permitiu que a Foal escalasse sua gestão de preços juntamente com o crescimento dos negócios. Com a adição contínua de mais SKUs ao seu sortimento, a Wiser garante que os preços permaneçam competitivos sem aumentar a pressão operacional.
• Liderança de mercado no Retail equestre: A Foal está bem posicionada para se destacar no competitivo mundo do e-commerce. Sua capacidade de acessar inteligência de preços acionável e automatizar serviços de reprecificação significa que os clientes recebem preços competitivos, enquanto a empresa se beneficia de margens mais fortes e melhor desempenho de vendas.

Conclusão

Por meio de sua parceria com a Wiser, a Foal implementou com sucesso uma estratégia de preços dimensionável e orientada por dados que apoia suas metas de crescimento e expansão de mercado. Ao aproveitar a inteligência e a automação em tempo real, a empresa pode manter uma forte posição competitiva, impulsionar o crescimento da receita e garantir a sustentabilidade de longo prazo em um cenário de e-commerce em evolução.