Home Hardware Stores Ltd. Optimiert die Preise in Tausenden von Geschäften und Standorten mit Wiser

Hintergrund

Der kanadische Heimwerkermarkt, der auf 52 Milliarden Dollar geschätzt wird, ist sowohl umfangreich als auch hart umkämpft. Für Home Hardware Stores Ltd. - Kanadas größtes händlergeführtes Unternehmen für Eisenwaren, Holz und Baumaterialien Einzelhändler - war die Aufrechterhaltung einer wettbewerbsfähigen Preisgestaltung in einem Netzwerk von Tausenden von unabhängigen Geschäften entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundentreue und Marktführerschaft. Die Verwaltung einer konsistenten und wettbewerbsfähigen Preisgestaltung in einem so vielfältigen Netzwerk stellte jedoch eine große Herausforderung dar. Um schnell auf Marktveränderungen und sich verändernde Kundenerwartungen reagieren zu können, benötigte Home Hardware eine datengesteuerte Lösung, die in der Lage war, die Preise der Wettbewerber effektiv zu überwachen und die eigenen Preise dynamisch zu optimieren.

Herausforderung

Home Hardware musste in einem geografisch weit verzweigten Filialnetz wettbewerbsfähige Preise durchsetzen. Die vorhandenen Preisüberwachungsprozesse waren jedoch nicht flexibel genug, um Marktveränderungen in Echtzeit zu erfassen und darauf zu reagieren. Home Hardware stand vor den folgenden Herausforderungen:

• Begrenzte Sichtbarkeit der Mitbewerber:
  Das Fehlen umfassender Echtzeit-Einblicke in die Preisgestaltung der Wettbewerber machte es für Home Hardware schwierig, Markttrends und Preisunterschiede in den verschiedenen Regionen und Filialtypen zu erkennen.
• Langsame Überwachung und Preisanpassung:
  Die bestehenden Prozesse waren zu langsam, um Preisdaten zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was es schwierig machte, dynamisch auf Marktschwankungen und Aktivitäten der Wettbewerber zu reagieren.
• Mangelnde Skalierbarkeit und Flexibilität:
  Die Verwaltung der Preisgestaltung für einen großen, vielfältigen Produktkatalog in Hunderten von Geschäften war komplex und ineffizient, insbesondere angesichts der Notwendigkeit, regionale Unterschiede zu berücksichtigen. Home Hardware benötigte regionsspezifische Preisempfehlungen, die die lokale Marktdynamik und die Preise der Wettbewerber berücksichtigen. Um dieses Maß an Präzision zu erreichen und gleichzeitig die Konsistenz im gesamten Netzwerk zu wahren und die Autonomie der hauseigenen Geschäfte zu respektieren, war eine hochgradig maßgeschneiderte Lösung erforderlich.

Lösung

Home Hardware Stores Ltd. implementierte Wiser Price Optimization , um die Daten und Einblicke zu erhalten, die nötig sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wiser lieferte:

• Echtzeit-Überwachung und automatisierte Preisanpassung:
  Mit Wiser verdoppelte Home Hardware die Häufigkeit der Datenerfassung und erhielt so Echtzeiteinblicke in Marktveränderungen. Die automatisierte Preisanpassung auf der Grundlage von Multi-Channel-Inputs ermöglichte es dem Unternehmen, die Preise schnell anzupassen, um mit den Bewegungen der Wettbewerber Schritt zu halten und die sich verändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen - und das alles ohne manuelle Eingriffe.
• Schutzmaßnahmen für eine sichere Entscheidungsfindung:
  Die Live-Vorschau- und Simulationsfunktion von Wiser ermöglichte es Home Hardware, verschiedene Preisstrategien zu simulieren und die möglichen Ergebnisse vor der Umsetzung zu prüfen. Dies beseitigte das Rätselraten und stellte sicher, dass Preisanpassungen sicher und strategisch vorgenommen wurden.
• Skalierbare und einheitliche Preisabdeckung:
  Wiser lieferte eine skalierbare und regional zugeschnittene Lösung, die es Home Hardware ermöglichte, die Preise in mehr als 1.000 Filialen mit einem einheitlichen und flexiblen Ansatz für wettbewerbsfähige Preise zu überwachen. Ein Wiser-Sachverständiger erkannte die Bedeutung regionaler Besonderheiten und erstellte für jeden Standort eine eigene Price Optimization -Instanz. Dadurch wurde sichergestellt, dass die Preisempfehlungen mit den lokalen Marktbedingungen und den Preisen der Wettbewerber übereinstimmen und gleichzeitig die Konsistenz im gesamten Netzwerk gewahrt bleibt.

"Als Unternehmen gingen wir mit dem Wissen um unsere Ziele in diesen Prozess und hatten eine Vorstellung davon, wie wir sie erreichen wollten, aber die Anwesenheit von Wiser, der uns Feedback und eine andere Perspektive bot, half uns, unsere Bemühungen zu fokussieren."

Leanne Morton

Preis- und Kostenanalyst

Ergebnisse

Durch die Nutzung von Wisers Price Optimization erreichte Home Hardware:

• Gesteigerte betriebliche Effizienz:
  Die Verdoppelung der Überwachungsfrequenz gab Home Hardware die Möglichkeit, schnell auf Wettbewerbsbewegungen und Markttrends zu reagieren. Die anpassbaren Priorisierungsfunktionen von Wiser ermöglichten es dem Unternehmen, sich auf wichtige Produktkategorien, Regionen oder Wettbewerbsbenchmarks zu konzentrieren und so effiziente und gezielte Preisanpassungen zu gewährleisten.
• Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit:
  Mit einem genauen Verständnis der Preisgestaltung der Wettbewerber in den verschiedenen Regionen konnte Home Hardware Preistrends sowohl in ländlichen als auch in städtischen Märkten erkennen. So konnte sichergestellt werden, dass die Preisstrategien an die Marktdynamik angepasst wurden und das Unternehmen der Konkurrenz stets einen Schritt voraus war.
• Verwertbare Einsichten:
  Preisempfehlungen, die auf einer umfassenden Datenanalyse basieren, halfen Home Hardware, Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität in Einklang zu bringen. Diese Erkenntnisse ermöglichten es den Ladenbesitzern, fundierte Preisentscheidungen zu treffen, die auf die Marktbedingungen und die Unternehmensziele abgestimmt sind.

Fazit

Mit der Price Optimization Lösung von Wiser hat Home Hardware Stores Ltd. seine Preisstrategie umgestellt und stellt damit sicher, dass das Unternehmen in einem schwierigen Markt wettbewerbsfähig und agil bleibt. Durch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse und die Verbesserung der Überwachungsmöglichkeiten kann Home Hardware die Erwartungen der Kunden erfüllen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.