Wie eine RTD-Getränkemarke mit Wisers Retail Intelligenz Verluste in Höhe von mehr als 1 Million Dollar verhinderte

Hintergrund

Eine Ready-To-Drink (RTD)-Getränkemarke ging eine Partnerschaft mit Wiser ein, um die Sichtbarkeit und die Einhaltung der Vorschriften für ihre Produkte in Convenience- und Lebensmittelgeschäften in der gesamten Region Asien-Pazifik zu verbessern. In der Branche der schnelldrehenden Konsumgüter (FMCG) ist es gängige Praxis, Einzelhändler Kühlschränke mit Markenaufdruck im Tausch gegen exklusive Nutzung oder einen höheren Anteil am Regal anzubieten. Diese Strategie sichert den Platz in den Geschäften, steigert die Markenbekanntheit und fördert Impulskäufe durch auffälliges Merchandising. Ziel der Marke war es, Lücken in der Umsetzung zu schließen und das Potenzial ihrer Markenkühlschränke für Impulskäufe an der Kasse voll auszuschöpfen - ein entscheidender Faktor für den Umsatz.

Herausforderungen

Trotz einer starken Marktpräsenz stand die Marke vor mehreren Herausforderungen:

• Sichtbarkeit der Vermögenswerte:
  Die Marke hatte Schwierigkeiten, ihre Markenkühlschränke in den Einzelhändler Filialen angemessen zu verfolgen. Während das Anlagevermögen in Systemen verwaltet werden konnte, war es eine ganz andere Herausforderung, den tatsächlichen Zustand und die Platzierung der Geräte vor Ort zu verstehen.
• Risiko von Geisterbeständen:
  Ohne regelmäßige Audits vor Ort riskierte die Marke "Geisterbestände" - Kühlschränke, die verlegt, unbenutzt oder unauffindbar waren - was zu einer kostspieligen Entsorgung der Bestände führte und sich direkt negativ auf die Verkaufsergebnisse auswirkte.
• Ressourcenbeschränkungen:
  Die Durchführung von Audits in den Filialen mit internen Teams war zeitaufwändig und ineffizient. Die Marke benötigte eine schnellere, zuverlässigere Lösung zur effektiven Erfassung und Analyse von Felddaten.

Lösung

Der Getränkehersteller hat Wiser's Retail Intelligence implementiert, um in Echtzeit Einblicke auf Filialebene in die Ausführung des Kühlschranks an der Kasse zu erhalten. Die Lösung von Wiser war erfolgreich:

• Crowdsourced Asset Tracking:
  Wiser setzte Testkäufer in Convenience Stores in ganz Australien ein, um Markenkühlschränke zu lokalisieren, Inventarnummern zu melden und ihre Platzierung im Geschäft zu überprüfen.
• Umfassende Datenerfassung:
  Neben der Kartierung der Anlagen lieferten die Shopper detaillierte Informationen über den Zustand der Geräte und etwaige Wartungsprobleme, so dass ein vollständiger Überblick über die Leistung der Kühlschränke gewährleistet war.
• Effizienz und Kosteneffizienz:
  Durch die Nutzung von Crowdsourcing war die Marke in der Lage, Daten doppelt so schnell zu sammeln und eine kostengünstigere Bestandsaufnahme im Vergleich zu herkömmlichen internen Audit-Methoden zu erzielen.

"Wenn Sie [Wiser REM] einmal ausprobiert haben, werden Sie es lieben. Es ist einfach, effizient und vielseitig, ein komplettes Werkzeug für das ganze Team."

Alexandre Comtois

Nationaler Verkaufsdirektor

Ergebnisse

Die Partnerschaft mit Wiser brachte gute Ergebnisse:

• Mehr als 1 Mio. $ an Risiko zurückgewonnen:
  Durch den Einsatz von Wiser Retail Intelligence konnte die Marke die Abschreibung von über 400 Markenkühlschränken vermeiden und so den Gewinn des Unternehmens schützen und wichtige Vermögenswerte im Wert von über 1 Mio. AUD bewahren.
• Über 400 Markenkühlschränke geprüft:
  Die Testkäufer von Wiser haben mehr als 400 Markenkühlschränke in australischen Lebensmittelgeschäften identifiziert und darüber Bericht erstattet, was detaillierte Daten in einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit lieferte.
• Kritische Probleme mit Kühlschränken behoben:
  Fehlende, falsch platzierte oder nicht funktionierende Kühlschränke stellten verpasste Gelegenheiten für Impulsverkäufe dar. Die Daten von Wiser ermöglichten es den Außendienstteams der Marke, diese Lücken schnell zu schließen und sicherzustellen, dass die Kühlschränke sichtbar und funktionstüchtig sind und den Umsatz dort steigern, wo es am wichtigsten ist.

Durch eine strategische Partnerschaft mit Wiser hat die RTD-Getränkemarke ihren Ansatz für die Verwaltung von Markenkühlschränken in Convenience-Stores in Australien geändert und den Wert von Echtzeit-Felddaten hervorgehoben, um die Transparenz zu erhöhen, die Ausführung zu verbessern und den Umsatz zu schützen.