Euroconsumers y Test-Achats mejoran la transparencia de precios y la defensa del consumidor con Wiser

Antecedentes

Euroconsumers, grupo líder en protección de los consumidores que opera en cinco países europeos, proporciona a los consumidores valiosos conocimientos del mercado para ayudarles a tomar decisiones de compra con conocimiento de causa. Una de sus iniciativas clave, Test-Achats, se centra en ofrecer comparaciones de precios transparentes y precisas.

Para cumplir esta misión, Test-Achats necesitaba visibilidad en tiempo real de las tendencias de precios en múltiples distribuidores. Sin embargo, con precios que fluctúan con frecuencia entre los distribuidores y miles de productos que rastrear, Test-Achats necesitaba una solución escalable para supervisar los precios de manera eficiente y proporcionar a los consumidores la información más actualizada.

Desafío

Test-Achats se enfrentaba a dos retos principales:

• Recogida de datos fragmentada: Sin un sistema centralizado para recopilar y analizar los datos de precios, Test-Achats se esforzaba por consolidar la información procedente de múltiples fuentes. Como resultado, era difícil analizar los tramos y comparar los precios entre distribuidores.
• Proceso lento: El seguimiento de los precios en numerosos distribuidores era un proceso manual que llevaba mucho tiempo. Esta falta de automatización limitaba la visibilidad de los cambios de precios en tiempo real, lo que dificultaba ofrecer a los consumidores información actualizada y precisa sobre los precios.

Solución

Para hacer frente a estos retos, Test-Achats utilizó el complemento de Chrome de Wiser, Live Price Check, que permite un seguimiento automatizado y en tiempo real de los precios en varios distribuidores. Esta solución proporcionó:

• Seguimiento de precios en tiempo real: Con el seguimiento automatizado de Wiser, Test-Achats pudo supervisar miles de productos en múltiples distribuidores, garantizando que los consumidores tuvieran acceso a la información más precisa y actualizada sobre precios, disponibilidad y costes de entrega. Esto eliminó las ineficiencias del seguimiento manual y mejoró significativamente la precisión de los datos.
• Amplia cobertura del mercado: Test-Achats obtuvo una visibilidad completa de las tendencias de precios, las estrategias de distribuidor y los patrones de descuento. Esto permitió a la organización comparar precios entre vendedores, identificar discrepancias de precios y alertar a los consumidores de las mejores ofertas disponibles.
• Información práctica: Con datos de precios estructurados y centralizados, Test-Achats podría proporcionar recomendaciones más informadas a los consumidores, ofreciendo comparaciones de precios precisas y fiables.

"Una vez que pruebes [Wiser REM], te encantará. Es fácil, eficaz y versátil, una herramienta completa para todo el equipo".

Alexandre Comtois

Director Nacional de Ventas

Resultados

Al aprovechar la solución de Wiser, Test-Achats consiguió mejoras significativas en sus operaciones y en sus esfuerzos de defensa del consumidor:

• Mayor transparencia de precios: Con un seguimiento automatizado y actualizaciones en tiempo real, Test-Achats ofrece ahora a los consumidores una mayor transparencia en las tendencias de precios, ayudándoles a tomar decisiones de compra más inteligentes.
• Eficiencia operativa: La automatización del seguimiento de precios permitió a Test-Achats reducir la carga de trabajo manual y dedicar más recursos a iniciativas de promoción y educación de los consumidores.

Conclusión

Al integrar Live Price Check de Wiser en su flujo de trabajo, Test-Achats ha transformado su enfoque del seguimiento de precios, mejorando significativamente la precisión, velocidad y profundidad de sus conocimientos del mercado. La capacidad de rastrear los cambios de precios en tiempo real y analizar las tendencias históricas de precios permite a la organización apoyar a los consumidores con la información más fiable y actualizada.

Gracias a la automatización, Test-Achats ha eliminado las ineficiencias manuales y ahora opera con mayor agilidad y precisión, reforzando su papel como fuente de confianza para la transparencia de precios y la información al consumidor.