Inicio Ferreterías Ltd. Optimiza los precios en miles de tiendas y ubicaciones con Wiser

Antecedentes

El mercado canadiense de mejoras del hogar, valorado en 52.000 millones de dólares, es a la vez expansivo y ferozmente competitivo. Para Home Hardware Stores Ltd. - el mayor distribuidor canadiense de ferretería, madera y materiales de construcción distribuidor , mantener unos precios competitivos en una red de miles de tiendas independientes era fundamental para mantener la fidelidad de los clientes y el liderazgo del mercado. Sin embargo, gestionar precios coherentes y competitivos en una red tan diversa planteaba importantes retos. Para responder con rapidez a los cambios del mercado y a la evolución de las expectativas de los consumidores, Home Hardware necesitaba una solución basada en datos capaz de supervisar eficazmente los precios de la competencia y optimizar dinámicamente los suyos propios.

Desafío

Home Hardware necesitaba mantener precios competitivos en una red de tiendas geográficamente diversa. Sin embargo, sus procesos existentes de control de precios carecían de la agilidad necesaria para captar y responder a los cambios del mercado en tiempo real. Home Hardware se enfrentaba a los siguientes retos:

• Visibilidad limitada de la competencia:
  La falta de información completa y en tiempo real sobre los precios de la competencia dificultaba a Home Hardware la identificación de las tendencias del mercado y las diferencias de precios en sus distintas regiones y tipos de tienda.
• Seguimiento y ajustes de precios lentos:
  Los procesos existentes eran demasiado lentos para recopilar, analizar y actuar sobre los datos de precios, lo que dificultaba la respuesta dinámica a las fluctuaciones del mercado y las actividades de la competencia.
• Falta de escalabilidad y flexibilidad:
  La gestión de precios para un catálogo de productos amplio y diverso en cientos de tiendas era compleja e ineficaz, sobre todo por la necesidad de tener en cuenta las diferencias regionales. Ferretería para el Hogar necesitaba recomendaciones de precios específicas para cada región, que incorporasen la dinámica del mercado local y los precios de la competencia. Lograr este nivel de precisión manteniendo la coherencia en toda la red y respetando la autonomía de las tiendas de los distribuidores exigía una solución muy personalizada.

Solución

Home Hardware Stores Ltd. implementó Wiser Price Optimization para obtener los datos y conocimientos necesarios para seguir siendo competitivos. Wiser proporcionó:

• Supervisión en tiempo real y fijación automática de precios:
  Con Wiser, Home Hardware duplicó la frecuencia de recopilación de datos, proporcionando información en tiempo real sobre los cambios del mercado. El cambio de precios automatizado basado en datos multicanal les permitió ajustar rápidamente los precios para adaptarse a los movimientos de la competencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores, todo ello sin intervención manual.
• Garantías para una toma de decisiones segura:
  La función Live Preview & Simulation de Wiser permitió a Home Hardware simular diferentes estrategias de precios y previsualizar los posibles resultados antes de la implementación. Esto eliminó las conjeturas, asegurando que los ajustes de precios se hicieran con confianza y estratégicamente.
• Cobertura de precios escalable y unificada:
  Wiser proporcionó una solución escalable y adaptada regionalmente, permitiendo a Home Hardware supervisar los precios en más de 1.000 tiendas con un enfoque unificado y flexible de los precios competitivos. Reconociendo la importancia de la especificidad regional, un experto en la materia de Wiser creó una instancia Price Optimization dedicada para cada ubicación. Esto garantizó que las recomendaciones de precios se ajustaran a las condiciones del mercado local y a los precios de la competencia, al tiempo que se mantenía la coherencia en toda la red.

"Como empresa, entramos en este proceso conociendo nuestros objetivos finales y teníamos una idea de cómo llegar a ellos, pero tener a Wiser allí para proporcionar retroalimentación y una perspectiva diferente ayudó a centrar nuestros esfuerzos."

Leanne Morton

Analista de precios y costes

Resultados

Aprovechando el sitio web de Wiser Price Optimization, Home Hardware consiguió:

• Mayor eficacia operativa:
  Duplicar la frecuencia de monitorización proporcionó a Home Hardware la agilidad necesaria para responder con rapidez a los movimientos de la competencia y a las tendencias del mercado. Las funciones de priorización personalizables de Wiser les permitieron centrarse en categorías de productos clave, regiones o puntos de referencia de la competencia, garantizando ajustes de precios eficientes y específicos.
• Mayor competitividad:
  Con un conocimiento preciso de los precios de la competencia en las distintas regiones, Home Hardware pudo identificar las tendencias de precios en los mercados rurales y urbanos. Esto garantizó que sus estrategias de fijación de precios se mantuvieran alineadas con la dinámica del mercado, manteniéndolas siempre por delante de la competencia.
• Información práctica:
  Las recomendaciones de precios basadas en análisis exhaustivos de datos ayudaron a Home Hardware a equilibrar competitividad y rentabilidad. Esta información permitió a los propietarios de las tiendas tomar decisiones de precios informadas y alineadas con las condiciones del mercado y los objetivos empresariales.

Conclusión

Con la solución Price Optimization de Wiser, Home Hardware Stores Ltd. transformó su estrategia de precios, garantizando que sigue siendo competitiva y ágil en un mercado difícil. Al aprovechar la información basada en datos y mejorar sus capacidades de supervisión, Home Hardware puede satisfacer con confianza las expectativas de los clientes y mantenerse por delante de la competencia.