Combler le fossé de l'exécution : comment les informations recueillies au niveau des magasins ont stimulé les ventes d'une marque de boissons

Contexte et défis

Une grande entreprise de boissons a misé sur l'emplacement stratégique des réfrigérateurs aux caisses des magasins d'alimentation pour stimuler les achats impulsifs. Ces zones très fréquentées sont essentielles pour la visibilité des produits et, lorsqu'elles sont correctement exécutées, elles peuvent considérablement augmenter les ventes. Malgré des investissements substantiels pour sécuriser ces emplacements de choix, la marque n'obtenait pas les résultats escomptés.

La marque a dû faire face à un certain nombre de défis :

• Visibilité limitée au niveau des magasins : Malgré une forte distribution, la marque a dû faire face à des ventes plus faibles que prévu en raison de l'emplacement des réfrigérateurs de caisse. Avec une visibilité minimale au niveau des magasins, l'équipe a eu du mal à identifier les zones à problèmes ou à repérer les emplacements peu performants, ce qui a rendu difficile la résolution des causes profondes de ces problèmes.
• Exécution incohérente : Les produits de la marque n'étaient pas stockés de manière homogène dans de nombreux magasins. Dans certains cas, les produits étaient regroupés dans un seul réfrigérateur, tandis que d'autres étaient laissés vides. Ce manque d'homogénéité réduisait l'exposition des clients dans les zones clés de l'achat d'impulsion, diminuant ainsi les chances d'achat.
• Avantage concurrentiel : un placement insuffisant des produits sur plusieurs points de contact augmentait la probabilité que les acheteurs choisissent des produits concurrents. Ces erreurs d'exécution ne correspondaient pas à la stratégie d'achat impulsif de la marque, ce qui a entraîné une perte d'opportunités de vente et une baisse de la rentabilité.

La solution Wiser's Retail Intelligence

Le fabricant de boissons a mis en œuvre la solution Retail Intelligence de Wiser pour obtenir des informations en temps réel, au niveau du magasin, sur l'exécution des frigos de caisse. La solution de Wiser s'est avérée efficace :

• Données et photos en temps réel : L'équipe a recueilli des données et des photos en temps réel sur les rayons afin de contrôler l'exécution dans des milliers de magasins. Il en est ressorti que 80 % des magasins ne respectaient pas les plans d'exécution.
• Des informations exploitables : Forte de ces informations, l'équipe a identifié les magasins et les emplacements spécifiques où des mesures correctives étaient nécessaires. Elle a veillé à ce que les produits soient systématiquement placés dans des endroits à forte visibilité, réduisant ainsi le risque que les concurrents ne s'emparent des achats impulsifs.
• Visites stratégiques sur le terrain : En disposant de données sur les domaines où les écarts d'exécution étaient les plus importants, l'équipe a pu redéfinir les priorités des visites sur le terrain, en concentrant les efforts sur les magasins qui offraient les plus grandes possibilités d'amélioration.

Perspectives d'avenir

Grâce à l'amélioration de l'exécution, la marque de boissons a vu ses ventes annuelles augmenter de manière significative. La visibilité accrue a permis aux consommateurs d'être constamment exposés aux produits de la marque, ce qui a entraîné un plus grand nombre d'achats non planifiés et réduit les occasions manquées.

À l'avenir, l'entreprise est bien placée pour maintenir des niveaux élevés d'exécution et de conformité. En tirant parti des informations en temps réel de Wiser, elle peut continuellement optimiser l'emplacement des frigos de caisse, renforcer sa présence dans les zones clés d'achat impulsif et garder une longueur d'avance sur la concurrence.