Euroconsumers e Test-Achats aumentam a transparência de preços e a defesa do consumidor com a Wiser

Antecedentes

A Euroconsumers, um dos principais grupos de proteção ao consumidor que opera em cinco países europeus, fornece aos consumidores informações valiosas sobre o mercado para ajudá-los a tomar decisões de compra informadas. Uma de suas principais iniciativas, o Test-Achats, concentra-se em fornecer comparações de preços transparentes e precisas.

Para cumprir essa missão, a Test-Achats precisava de visibilidade em tempo real das tendências de preços em vários retailers. No entanto, com a flutuação frequente dos preços entre os retailers e milhares de produtos a serem rastreados, a Test-Achats precisava de uma solução dimensionável para monitorar os preços de forma eficiente e fornecer aos consumidores as informações mais atualizadas.

Desafio

Os Test-Achats enfrentaram dois desafios principais:

• Coleta de dados fragmentada: Sem um sistema centralizado para coletar e analisar dados de preços, a Test-Achats teve dificuldades para consolidar informações de várias fontes. Como resultado, era difícil analisar as transações e comparar os preços entre os retailers.
• Processo demorado: O acompanhamento dos preços em vários retailers era um processo manual e demorado. Essa falta de automação limitava a visibilidade das alterações de preços em tempo real, dificultando o fornecimento de informações atualizadas e precisas sobre preços aos consumidores.

Solução

Para enfrentar esses desafios, a Test-Achats aproveitou o plug-in da Wiser para o Chrome, o Live Price Check, que permite o rastreamento de preços automatizado e em tempo real em vários retailers. Essa solução forneceu:

• Monitoramento de preços em tempo real: Com o rastreamento automatizado da Wiser, a Test-Achats pôde monitorar milhares de produtos em vários retailers, garantindo que os consumidores tivessem acesso às informações mais precisas e atualizadas sobre preços, disponibilidade e custo de entrega. Isso eliminou as ineficiências do rastreamento manual e melhorou significativamente a precisão dos dados.
• Cobertura abrangente do mercado: A Test-Achats obteve visibilidade total das tendências de preços, das estratégias retailer e dos padrões de desconto. Isso permitiu que a organização comparasse preços entre vendedores, identificasse discrepâncias de preços e alertasse os consumidores sobre as melhores ofertas disponíveis.
• Insights práticos: Com dados de preços estruturados e centralizados, os Test-Achats poderiam fornecer recomendações mais informadas aos consumidores, proporcionando comparações de preços precisas e confiáveis.

"Depois de experimentar [o Wiser REM], você vai adorar. É fácil, eficiente e versátil, uma ferramenta completa para toda a equipe."

Alexandre Comtois

Diretor Nacional de Vendas

Resultados

Ao aproveitar a solução da Wiser, a Test-Achats obteve melhorias significativas em suas operações e esforços de defesa do consumidor:

• Transparência de preços aprimorada: Com rastreamento automatizado e atualizações em tempo real, o Test-Achats agora oferece aos consumidores maior transparência nas tendências de preços, ajudando-os a tomar decisões de compra mais inteligentes.
• Eficiência operacional: A automação do controle de preços permitiu que a Test-Achats reduzisse a carga de trabalho manual e concentrasse mais recursos em iniciativas de defesa e educação do consumidor.

Conclusão

Ao integrar o Live Price Check da Wiser em seu fluxo de trabalho, a Test-Achats transformou sua abordagem de rastreamento de preços, melhorando significativamente a precisão, a velocidade e a profundidade de suas percepções de mercado. A capacidade de rastrear alterações de preços em tempo real e analisar tendências históricas de preços permite que a organização ofereça aos consumidores as informações mais confiáveis e atualizadas.

Por meio da automação, a Test-Achats eliminou as ineficiências manuais e agora opera com maior agilidade e precisão, reforçando sua função como fonte confiável de transparência de preços e percepções do consumidor.