Como esta marca de FMCG recuperou US$ 11 milhões em vendas perdidas com a Wiser

Histórico e desafios

Um importante fabricante de produtos de grande consumo estava enfrentando desafios para monitorar a colocação de seus produtos e garantir a conformidade em uma vasta rede retail . Tradicionalmente, eles contavam com equipes de campo ou parceiros externos para avaliar a disponibilidade nas prateleiras e a presença da marca, mas essa abordagem consumia muito tempo e era cara. O gerenciamento da conformidade exigia aproximadamente 1.500 horas de trabalho manual por ano, o que contribuía para as ineficiências operacionais. Além disso, as avaliações manuais das lojas corriam o risco de introduzir vieses, o que levava a dados menos confiáveis e, consequentemente, a estratégias ineficazes. A empresa precisava de uma solução que pudesse fornecer insights precisos e em tempo real sobre a visibilidade e o desempenho dos produtos na loja.

Os principais obstáculos encontrados incluíam:

• Baixa visibilidade das prateleiras, o que leva a um tempo de reação lento à falta de estoque
• Problemas de precisão dos dados devido à dependência da observação humana.
• Ineficiências significativas no monitoramento de um grande número de locais retail e na garantia da conformidade manualmente.

Solução de inteligência Retail da Wiser

Para enfrentar os desafios da colocação de produtos e da conformidade promocional, a Wiser implementou sua soluçãoRetail Intelligence, fornecendo ao fabricante percepções abrangentes e acionáveis sobre a disponibilidade de produtos e a visibilidade nas prateleiras dos principais sites retailers. Os principais recursos, benefícios e resultados incluem:

Coleta de dados mensal e ad hoc:

A plataforma da Wiser permitiu o monitoramento contínuo e automatizado da disponibilidade de produtos, do espaço nas prateleiras e da conformidade promocional, poupando à empresa aproximadamente 1.500 horas de trabalho manual por ano. Isso permitiu que a equipe se concentrasse em tarefas de maior valor, aumentando assim a eficiência geral.

Conjunto de análises avançadas:

Aproveitando a análise da Wiser, o fabricante obteve insights profundos sobre o desempenho em nível de loja, ajudando-o a identificar e resolver rapidamente situações de falta de estoque. Essa abordagem proativa levou a uma redução de 64,3% no tempo de ação, permitindo que a empresa reabastecesse os produtos mais rapidamente e reduzisse as oportunidades de vendas perdidas.

Colaboração aprimorada:

A plataforma da Wiser promoveu uma colaboração mais próxima entre o fabricante e seus parceiros do site retail , simplificando a comunicação e garantindo uma melhor execução das iniciativas de vendas. Essa coordenação aprimorada levou a uma melhor visibilidade das prateleiras e velocidade de reabastecimento, ajudando o fabricante a recuperar um valor estimado de US$ 11,4 milhões em vendas perdidas em um de seus maiores volumes retailers.

Olhando para o futuro

Com o apoio contínuo da Wiser, o fabricante planeja expandir o uso da coleta de dados na loja e aproveitar a análise avançada para aumentar ainda mais a eficiência operacional. O objetivo é integrar ainda mais a visibilidade em tempo real à sua estratégia de execução no site retail , otimizando a disponibilidade de produtos e a presença da marca em sua crescente rede de lojas retailers.